Рейтинг автосалонов
Чем отличается серый автосалон от официального? Этот вопрос чаще всего приходит на ум, когда человек впервые сталкивается с покупкой автомобиля. Если вкратце, то официальный дилер напрямую сотрудничает с конкретным брендом и является его представителем. Частные автосалоны продают авто, которые им удается получить с максимальной выгодой для себя. Последние не привязываются к одной марке. Они предлагают больше разнообразных вариантов сборок, уникальных цветов кузова и аксессуаров. Официалы более консервативны в ассортименте и редко выходят за рамки, обозначенные поставщиком.
Официальные дилеры вынуждены обеспечивать полный комплекс обслуживания автомобилей своей марки. На их территории практически всегда есть сервисный центр, склад с запасными частями и большой крытый паркинг. Некоторым дилерам приходится содержать отдельный конференц-зал для презентации новых моделей и проведения специальных мероприятий. Зачастую официалам нельзя отходить от требований бренд-бука, — они тратят деньги на дизайн помещений, соответствующий стилю материнской компании. Им также приходится организовывать курсы повышения квалификации менеджеров, продавцов-консультантов, автослесарей и механиков. Попутных расходов у дилеров много, и они их компенсируют, повышая стоимость автомобилей.
У серых автосалонов всё проще. Им не нужно тесно сотрудничать с конкретным брендом и тратить бюджет на содержание складов, технических помещений, автосервиса и дополнительного штата работников. Поэтому цены в неофициальных автосалонах более демократичные, однако, нет полноценной обслуживающей структуры, в которую можно обратиться за оригинальными запасными частями или техосмотром. В крупных городах, вроде Москвы, изредка встречаются крупные частные продавцы, которые, как и дилеры, наращивают инфраструктуру, но не имеют официального статуса.
Дилеры берут автомобили для продажи напрямую с заводов. Некоторые компании располагают производственными мощностями в России и странах СНГ, что заметно сокращает затраты на логистику. Однако, большинство премиальных брендов производят авто за пределами нашей страны, что также сказывается на их окончательном ценнике. Кроме того, официалы не могут продавать автомобили других брендов. В список исключений входит подержанный транспорт, полученный по программе Trade-in или, если продавец заявляет себя мультибрендовым. Однако, даже мультибрендовые автосалоны обычно ограничиваются 3-5 марками.
Серые продавцы пополняют ассортимент из нескольких каналов. Они выкупают модели у официальных дилеров и партнеров, которые находят недорогие авто за рубежом. В их автосалонах можно встретить сотни автомобилей от десятков разных марок. Если вы не знаете, какую конкретно машину хотите купить, крупный автоцентр будет отличным местом для начала поисков.
Официальный дилер ограничен в выборе комплектаций. В таких автосалонах не найти экзотики, ведь они покупают модели с заводскими конфигурациями. Как правило, они отлично адаптированы для нашей страны. Имеют повышенный клиренс, более тонкую настройку подвески, больший выбор силовых агрегатов, пакет теплых опций. Не многие автолюбители могут позволить себе авто в максимальной комплектации. Поэтому дилеры отталкиваются от нужд большинства и привозят средние сборки.
В неофициальных автосалонах можно найти автомобили в сборках для разных стран мира. Автомобили японских компаний встречаются с правым рулем. Модели, подготовленные для ближнего востока, могут быть оснащены лучшей отделкой интерьера и более богатым функционалом. Но не стоит забывать, что в такой машине может не быть банальной печки, не говоря уже о климат контроле. Они также подготавливаются к более ровным дорогам, поэтому их клиренс намного ниже, чем у российских версий. Перед покупкой такого автомобиля, стоит уточнить все детали компоновки у менеджера. Будет неприятно оказаться без подогрева сидений морозной зимой.
В серых автосалонах цены, как правило, на 7-15% ниже, чем у официальных дилеров. Это обусловлено тем, что последние тратят больше ресурсов на содержание огромного штата сотрудников, технических зданий, складов и автомастерской. Как мы уже говорили, они также включают в стоимость логистику и другие расходы. Однако, в официальных центрах бывают массовые распродажи, связанные с выходом более новой версии модели.
Изначально это преимущество было целиком и полностью за официальными дилерами. Им доверяли более крупные банки, которые легко соглашались на партнерство. Им также доступны финансовые программы материнской компании. Они могут предложить льготные условия с государственной поддержкой.
Сейчас банки активно сотрудничают и с серыми дилерами, доказавшими свою надежность временем и положительными отзывами своих покупателей. Кроме того, неофициалы не связаны обязательствами перед производителями автомобилей, поэтому они вольны самостоятельно регулировать ценовую политику. Проще говоря, они продают модели по своим ценам, которые зачастую выгоднее дилерских. Так что сейчас практически нет разницы между данными продавцами, а иногда в неофициальном сервисе даже выгоднее.
В плане гарантии официальным дилерам проще. Они получают машины с завода, с заводской гарантией. Если во время гарантийного срока деталь выйдет из строя не по вине владельца, то её бесплатно заменят или отремонтируют в фирменном сервисе. Но даже при наличии полной гарантийной документации, некоторые дилеры все равно пытаются максимально затянуть процесс ремонта, чтобы в конечном итоге спихнуть эти расходы на владельца.
Неофициальные автосалоны самостоятельно создают договор о гарантии, где прописывают свои обязанности. Исключением служат случаи, когда серый автосалон выкупает авто у официального дилера. Тогда заводская гарантия перейдет будущему владельцу данного ТС.
Как видно из данных примеров, у официалов более консервативный ассортимент, ограниченный условиями поставщиков. Они берут дороже, но предлагают более стабильную гарантию и полный комплекс обслуживания. Частные автосалоны обладают более широким ассортиментом и дружелюбными ценами, но не всегда выгодные гарантийные условия. Чтобы узнать о лучших центрах, где можно приобрести машину, читайте отзывы на нашем сайте. Так вы избежите мошенников, фальшивых дилеров и автосалонов-однодневок и избавите себя от лишнего повода для беспокойства.